Media społecznościowe stały się nowym miejscem oddziaływania na społeczeństwo. Znane osobistości z tradycyjnych mediów dostrzegły ogromną siłę tych platform i postanowiły założyć swoje profile, aby móc komunikować się bezpośrednio z fanami. Przykładem może być Katarzyna Nosowska, wokalistka zespołu Hey, która dzięki swoim wideo na Instagramie zdobyła ogromną popularność wśród młodszej grupy odbiorców. Internet również wykreował nowe gwiazdy – osoby, które wyróżniają się swoimi umiejętnościami lub intrygują internautów ciekawymi treściami i szybko zdobywają dużą liczbę obserwujących. Ci obserwujący nie są tylko biernymi odbiorcami – są zaangażowani, uwielbiają swojego influencera i są gotowi go bronić, wspierać oraz naśladować w różnych aspektach życia.
Współpraca z influencerem może przynieść wiele korzyści dla marki, niezależnie od tego czy jest to jednorazowe zlecenie czy kontrakt na dłuższy okres czasu. Przede wszystkim, pozwala wzmocnić wizerunek marki poprzez synergiczne połączenie z wizerunkiem influencera. Ponadto, umożliwia dotarcie do nowych grup docelowych i zdobycie zaangażowanych konsumentów. Wpływa również na osiągnięcie celów biznesowych – polecenie lub promowanie produktu/usługi przez influencera przekłada się na większą sprzedaż. Dobrym przykładem może być projekt producenta lodów Koral, który we współpracy z grupą influencerów Ekipa, stworzył submarkę lodów “Ekipa”, która szybko zyskała ogromną popularność i wyprzedała się, gdy nastoletni fani influencerów ruszyli do sklepów. Ten przykład pokazuje, że influencer marketing jest narzędziem, dzięki któremu można skutecznie wypromować daną markę lub produkt, jednak warunkiem jest wybór odpowiedniego twórcy.
Wybór odpowiedniego influencera powinien opierać się na zgodności jego osobowości z cechami marki oraz na zgodności grupy jego odbiorców z grupą docelową marki. Ważne jest również zwrócenie uwagi na zasięg influencera, liczbę obserwujących oraz aktywność fanów w komentowaniu i udostępnianiu treści. Nie zawsze trzeba wybierać influencerów o największym zasięgu – ci często współpracują z wieloma markami, a koszty współpracy mogą być wysokie. Influencerzy o mniejszej widowni mogą jednak zbudować silny zasięg komunikacji. Ważne jest również sprawdzenie komentarzy fanów i ich relacji z influencerem. Regularna aktywność influencera jest również istotna – konto, które nie jest aktywne, nie będzie dobrym partnerem biznesowym.
Wyszukiwanie odpowiedniego influencera wymaga dokładnego badania. Ważne jest sprawdzenie, czy treści publikowane przez influencera są zgodne z charakterem marki. Warto również zwrócić uwagę, czy influencer ma przestrzeń do prezentacji naszego produktu lub firmy w swoich materiałach (są influencerzy, którzy często dodają filmy czy posty sponsorowane, przez co reklama u nich może być mniej skuteczna).
Współpraca z influencerem może przybierać różne formy. Marki mogą sponsorować konkretne treści influencera, organizować konkursy lub udostępniać produkty do testów. Mogą również zlecać influencerom opracowanie cyklu treści na wyłączność lub zatrudniać ich do udziału w reklamie. Istnieje wiele możliwości współpracy. Warto dać influencerowi swobodę w tworzeniu własnych pomysłów, ponieważ to on najlepiej zna swoją społeczność internetową i jej potrzeby.
Współpraca z influencerami może mieć charakter długotrwały lub pojedynczy. W przypadku długotrwałej współpracy, influencer staje się ambasadorem marki i poleca jej produkty, co buduje zaufanie i wiarygodność. W przypadku pojedynczej współpracy, marka współpracuje z różnymi influencerami, którzy pasują do danego produktu i komunikacji. Warto jednak pamiętać, że wybór influencera, który współpracuje z wieloma konkurencyjnymi markami, może ograniczyć jego wiarygodność. Ważne jest również sprawdzenie jakości obserwujących influencera, aby uniknąć kupowania followersów, lajków i komentarzy. Sprawdzenie przeszłości influencera może uchronić przed współpracą z osobą o niestabilnym wizerunku. Współpraca z influencerem może opierać się na wymianie barterowej lub mieć charakter komercyjny (barter stosuje się u mniejszych influencerów). Długotrwała współpraca ambasadorska opiera się na zaufaniu i jest korzystna dla marki.